1)Вы можете вернуть или поменять товар в течение месяца, если он не соответствует вашим ожиданиям, при условии, что ремень не использовался.
2)На большинство наших ремней мы даем гарантию, что он прослужит вам не менее 5 лет. Особо оговариваем позиции, на которые мы можем дать гарантию 2 или 3 года.
На что именно такая гарантия распространяется?
Все наши ремни изготовлены из натуральной кожи. Натуральная кожа всегда вытягивается, чтобы ремень принял форму вашей фигуры. Это не является недостатком ремня или браком, не является гарантийным случаем. Это как раз преимущество кожи перед другими материалами. Плотная и толстая кожа вытягивается меньше, но не всем такие ремни нравятся. Некоторые клиенты, особенно женщины, предпочитают мягкие ремни. Мягкий ремень вытягивается сильнее.
Гарантийным случаем является разрыв ремня. Наши ремни точно не должны порваться в течение указанного срока гарантии. На самом деле, ремни из натуральной кожи должны носиться гораздо дольше, чем наш срок гарантии. В случае разрыва ремня в течение гарантийного срока мы заменим ремень любым, аналогичным по цене. При этом срок гарантии продлеваться не будет, он отсчитывается от даты покупки первого ремня, который порвался.
Не являются гарантийными случаями царапины и потертости на ремне. Разумеется, любую кожу можно поцарапать и затереть. Носите изделия из кожи аккуратно, ухаживайте за ними с помощью специальных средств.
Гарантийным случаем является поломка пряжки. В этом случае клиенту мы бесплатно отправляем новую пряжку похожего типа. Если клиент из Москвы, то мы пришлем курьера, который либо поменяет пряжку на месте, либо заберет ремень в ремонт на срок до 2 недель.
Не являются гарантийным случаем царапины на пряжке. Постепенно мелкие царапины накапливаются на любой качественной пряжке. Это придает эффект винтажности и индивидуальности вашему любимому аксессуару.